Neste artigo, explico como resolver o problema do Zosi Smart App quando você recebe uma mensagem "password error" (erro de senha) e "Retry password" (Repetir senha).

Este erro aparece quando o nome de usuário ou a senha não são digitados corretamente e, para corrigir o problema, é necessário digitar as credenciais novamente.
Verifique novamente o nome de usuário e a senha que você está usando em seu DVR, NVR ou câmera para ter certeza de que está 100% correto e é o mesmo que você digitou no aplicativo.
Esteja ciente de que existe uma senha para fazer login na conta Zosi e outra para os dispositivos, portanto, preste muita atenção a este detalhe para que as coisas funcionem.
Verifique as configurações do Zosi Smart App
Vá para as configurações do aplicativo para verificar o erro que aparece para o dispositivo.
Veja as fotos abaixo para detalhes.


Você deve ver o dispositivo com uma mensagem que indica "Erro de senha".
É o que você precisa para inserir a senha correta.

Vamos ver como consertar isso ...
Digite a senha novamente
Volte para a tela principal onde você vê a câmera.
Clique no botão "Retry Password" (Repetir senha) e digite-a novamente.

Uma nova janela aparecerá para permitir que você insira a senha.

Certifique-se de digitar a senha corretamente e considerar as letras maiúsculas, minúsculas, caracteres especiais e espaços.
Você deveria ver a câmera de volta ao vivo ...

E está feito. Muito fácil, hein?
Se o erro de senha persistir, tente o próximo passo ...
Remova o dispositivo
O método alternativo é remover o dispositivo e adicioná-lo novamente ao aplicativo.
Existe um botão denominado "Remover este dispositivo"; você só precisa clicar nele.

Após removê-lo, inicie o processo para adicionar um novo dispositivo e digite a senha correta que você usou.
Conclusão
A mensagem de "erro de senha" geralmente está relacionada a erros de digitação.
Você pode seguir as instruções neste artigo para resolver o problema rapidamente.
Caso precise de ajuda extra, visite o site da Zosi.
Espero que este artigo possa ajudá-lo; por favor, compartilhe com seu amigo.