Zosi Smart App - "password error" e "Retry password" (solução) - Aprenda CTFV.com

Zosi Smart App – “password error” e “Retry password” (solução)

Neste artigo, explico como resolver o problema do Zosi Smart App quando você recebe uma mensagem "password error" (erro de senha) e "Retry password" (Repetir senha).

Zosi password error

Este erro aparece quando o nome de usuário ou a senha não são digitados corretamente e, para corrigir o problema, é necessário digitar as credenciais novamente.

Como consertar o erro de senha do Zosi

Verifique novamente o nome de usuário e a senha que você está usando em seu DVR, NVR ou câmera para ter certeza de que está 100% correto e é o mesmo que você digitou no aplicativo.

Esteja ciente de que existe uma senha para fazer login na conta Zosi e outra para os dispositivos, portanto, preste muita atenção a este detalhe para que as coisas funcionem.

Verifique as configurações do Zosi Smart App

Vá para as configurações do aplicativo para verificar o erro que aparece para o dispositivo.

Veja as fotos abaixo para detalhes.

Zosi App Device settings
Zosi App device settings

Você deve ver o dispositivo com uma mensagem que indica "Erro de senha".

É o que você precisa para inserir a senha correta.

Zosi password error

Vamos ver como consertar isso ...

Digite a senha novamente

Volte para a tela principal onde você vê a câmera.

Clique no botão "Retry Password" (Repetir senha) e digite-a novamente.

Zosi password error

Uma nova janela aparecerá para permitir que você insira a senha.

Please enter password

Certifique-se de digitar a senha corretamente e considerar as letras maiúsculas, minúsculas, caracteres especiais e espaços.

Você deveria ver a câmera de volta ao vivo ...

Zosi password correct

E está feito. Muito fácil, hein?

Se o erro de senha persistir, tente o próximo passo ...

Remova o dispositivo

O método alternativo é remover o dispositivo e adicioná-lo novamente ao aplicativo.

Existe um botão denominado "Remover este dispositivo"; você só precisa clicar nele.

Remova o dispositivo

Após removê-lo, inicie o processo para adicionar um novo dispositivo e digite a senha correta que você usou.

Conclusão

A mensagem de "erro de senha" geralmente está relacionada a erros de digitação.

Você pode seguir as instruções neste artigo para resolver o problema rapidamente.

Caso precise de ajuda extra, visite o site da Zosi.

Espero que este artigo possa ajudá-lo; por favor, compartilhe com seu amigo.

Valdirene Martins