Hikvision error code 8200 (resolvido)

Ao usar o iVMS-4500 para conectar a uma câmera IP ou gravador, às vezes, o error code 8200 é exibido na tela. Existem diferentes fatores que podem causar isso, como a criptografia do fluxo de video (streaming).

O Hikvision error code 8200 ocorre ao usar uma conexão criptografada para transmitir o vídeo da câmera ou gravador para o aplicativo iVMS-4500. Desative o fluxo de vídeo criptografado para resolver o problema.

Diferentes causas para o error code 8200

Normalmente, a transmissão criptografada da câmera ou gravador para o iVMS-4500 é a principal causa do erro, mas você também pode verificar outros problemas.

Veja abaixo uma lista das causas prováveis e como corrigi-las.

1. Criptografia do fluxo de vídeo

Para manter a comunicação segura, a câmera IP ou o gravador pode criptografar os dados antes de enviá-los à Internet.

A ideia por trás da criptografia é manter os dados protegidos contra hackers que possam interceptar o fluxo de vídeo antes que ele chegue ao destino.

É uma boa ideia usá-lo para proteger melhor o seu sistema de CFTV, no entanto, a criptografia de dados exige poder de processamento e isso pode causar alguns problemas.

Como corrigir o código de erro 8200 causado pela criptografia

Para enviar vídeo pela Internet é possível usar o Hik-Connect ou o EzViz.

Ao usar o serviço Hik-connect ou EzViz, há uma opção de criptografia no menu do dispositivo, você pode habilitar ou desabilitá-lo em uma caixa de seleção.

Ao desmarcar a opção de criptografar o fluxo de vídeo, seus dispositivos (câmera / gravador e celular) usarão menos poder de processamento.

Este é o primeiro passo para corrigir o error code 8200. Basta desmarcar a caixa.

2. arquivo de configuração corrompido

Às vezes, uma configuração mal feita do dispositivo ou um arquivo corrompido interno pode causar problemas e gerar o código de erro 8200.

É muito comum resetar os dispositivos para o estado padrão de fábrica e começar de novo com uma nova configuração para resolver diferentes tipos de problemas.

Reset do dispositivo para padrão de fábrica

Ao restaurar um dispositivo para o padrão de fábrica, certifique-se de ter salvo e exportado toda a configuração para o caso de precisar importá-lo novamente.

Também é recomendável fazer anotações da configuração em detalhes ou talvez algumas capturas de cada tela de configuração (o que é mais fácil).

A ideia é redefinir o dispositivo e configurá-lo manualmente novamente.

Evite importar o arquivo de configuração antigo que pode trazer alguma configuração equivocada ou problema de volta ao dispositivo.

Certifique-se de ter acesso local ao dispositivo, se estiver redefinindo todos os parâmetros para o padrão de fábrica. Se você estiver conectado remotamente e longe do local onde o dispositivo está localizado, reset com a opção "exceto o parâmetro IP".

3. Um dispositivo usando um firmware antigo

O firmware do dispositivo pode causar muitos problemas diferentes se for muito antigo e tiver alguns bugs que ainda não foram corrigidos.

É importante ter um dispositivo que permita atualizar o firmware.

Basta ir diretamente ao menu de manutenção do sistema e procurar a opção de verificação de atualização. Esse menu pode ser diferente para câmeras, DVRs e NVRs.

Você também pode usar o navegador para fazer login e atualizar o firmware.

A figura abaixo mostra a opção de verificar o firmware em um DVR.

Basta clicar no botão Verificar atualização para procurar um novo firmware.

Neste caso, o DVR já está usando o último firmware disponível.

4. problema com UPnP

UPnP (Universal Plug and Play) é um protocolo universal que permite encontrar dispositivos em uma rede. A maioria dos dispositivos de rede tem essa opção.

Alguns usuários e técnicos relataram que, ao desabilitar o protocolo UPnP na câmera ou no gravador, o problema desapareceu, vale a pena tentar.

Desative o UPnP para corrigir o código de erro 8200

Para desabilitar o UPnP no dispositivo, faça o login e procure a configuração do NAT (Network Address Translation).

Às vezes você pode encontrar essa opção em um menu diferente, mas a idéia é apenas procurá-la e desabilitá-la para testar se o error code 8200 desaparece.

A figura abaixo mostra a caixa "Enable UPnP". Apenas desmarque-a.

Depois de desmarcar esta opção é recomendado reiniciar o dispositivo apenas para ter uma novo carregamento do sistema operacional.

5. Problemas de largura de banda

Largura de banda é fundamental para a transmissão de rede, não importa se é áudio, vídeo ou algum outro tipo de dados. Então você precisa verificar essa parte.

Maior resolução e maior taxa de quadros afeta diretamente a largura de banda, para que você possa controlar quanta largura de banda o sistema está usando, ajuste esses parâmetros.

A outra opção é limitar a largura de banda que a câmera pode usar ajustando a taxa de bits (para saber mais, leia o artigo sobre o que é taxa de bits de câmeras IP).

A figura abaixo mostra o uso da largura de banda em um DVR.

Observe que o DVR está usando 429 Kbps para enviar o fluxo de vídeo.

Este exemplo é para apenas uma câmera conectada ao DVR. Com mais câmeras, o valor será maior, portanto fique de olho na largura de banda.

Corrigir o error code 8200 limitando a largura de banda

OK, você pode encontrar uma opção para alterar a qualidade da imagem ou limitar a largura de banda de sua câmera ou gravador.

IMPORTANTE: Não cometa o erro de configurar um fluxo de vídeo de alta qualidade com uma grande limitação de largura de banda. Não funciona assim.

Se você quer ter um vídeo de alta qualidade, você precisa deixar a largura de banda suficiente para a câmera ou gravador usar, você não pode simplesmente "sufocar" o dispositivo e esperar que ele transmita vídeo de boa qualidade.

A figura abaixo mostra o menu da configuração da taxa de bits (largura de banda).

Neste exemplo você pode ver a configuração para o sub stream, que será usado para a visualização remota, você pode definir o valor de bitrate máximo um pouco mais baixo (256Kbps) e testar a qualidade, mas não vá abaixo disso.

Note que a resolução é de 352 x 240 pixels, e é por isso que você pode definir o Max, bitrate para 512 Kbps ou um pouco mais baixo.

Se a resolução é maior, como 1280 x 720 a taxa de bits de 512 Kbps apenas diminui a qualidade do vídeo para um nível muito ruim.

6. Reinstalação do aplicativo iVMS-4500

Software e aplicativos para celulares em algum momento podem ter um comportamento estranho.

Alguns usuários relataram que apenas reinstalando o aplicativo iVMS-4500 o error code 8200 desapareceu. Então vale a pena tentar.

Reinstale o iVMS-4500 para corrigir o error code 8200

Este passo é muito simples, basta remover o aplicativo do seu celular e depois reinstalá-lo novamente (não atualize o aplicativo, você precisa removê-lo).

Depois de remover o aplicativo, basta abrir o Play Store ou Apple Store e procurar uma nova versão do iVMS-4500 e clicar no botão de instalação.

Se tiver sorte, isso pode resolver o problema do error code 8200.

Conclusão

Corrigir o problema com o error code 8200 é algo que requer um pouco de tentativa e erro. Seguindo o passo deste artigo, você tem uma boa chance de fazer tudo funcionar bem.

Provavelmente, o primeiro passo (desabilitar a criptografia) irá resolver, mas se não funcionar, você pode seguir em frente e testar todas as outras opções combinadas.

Espero que esta informação possa ajudá-lo a resolver o problema.

Clique nos botões abaixo para compartilhar o artigo.