Projeto básico de CFTV parte 2

Vamos começar a rascunhar um projeto básico de CFTV para um cliente pequeno, dessa forma iremos avançando até chegar a projetos maiores que exigem conhecimento técnico mais detalhado.

A principal questão é entender o que deseja o cliente e quais suas expectativas, isso é fundamental para o início do projeto de CFTV.

Bom, vamos chamar o empresário da nossa história de Marcos, ele está preocupado com alguns furtos de DVDs e Blu-Rays que ocorrem dentro da locadora, a idéia é que as câmeras possam evitar ou pelo menos reduzir a quantidade de furto dos produtos.

O que Marcos pediu parece simples, digamos que simples até demais, então, como profissionais de CFTV devemos explorar mais a fundo o que realmente vai satisfazer o cliente baseado nas suas expectativas.

1. Onde ele pensou em instalar câmeras ?

O cliente geralmente indica os locais que gostaria de monitorar, é bem provável que já tenha passado por alguma experiência que o levou a imaginar que uma câmera naquele local resolveria o problema. Portanto questione onde ele imaginou instalar câmeras e por qual motivo, deixe claro que a princípio você quer entender o problema como um todo, para oferecer a melhor solução possível.

2. Qual a finalidade da instalação das câmeras ?

É necessário entender o que Marcos pretende obter com seu novo sistema de CFTV, ele quer saber se há pessoas nos corredores da sua locadora sem identificar exatamente quem são ? ou ele quer ter níveis de detalhes para reconhecer uma pessoa caso haja uma ocorrência ?

É bem comum o cliente ficar insatisfeito posteriormente quando decide ver o vídeo de uma ocorrência para tenta identificar o rosto de alguém mas não consegue por causa das limitações das câmera ou gravadores

6. É necessário ter acesso remoto ao sistema ?

Caso Marcos queira acessar o sistema remotamente, ele irá precisar ter a infra-estrutura adequada para isso, então devemos estar cientes de qual o link de Internet disponível e quais suas expectativas em relação ao monitoramento remoto e visualização das imagens.

Qual a análise sobre esse pequeno projeto ?

Baseado nas perguntas que fizemos ao Marcos, podemos iniciar um rascunho do projeto, fazendo uma vistoria no local para estudar os detalhes antes de propor uma solução. Obviamente devemos ter a autorização para ter acesso a todos os ambientes e funcionários.

Decidir onde as câmeras serão instaladas deve ficar a cargo do profissional de CFTV, com a pergunta inicial somente tivemos uma idéia do que Marcos tem em mente, mas devemos decidir onde devem ser instaladas e explicar porque é melhor dessa forma.

Para o caso de uma locadora, seria mais interessante o uso de câmeras com lentes varifocais para ajustar o ângulo de abertura e ter o nível de zoom necessário, também seria mais interessante ter alta resolução para reconhecer a pessoa que cometeu um possível delito.

Ter um sistema preventivo também é mais interessante para esse caso, apesar de não ser viável deixar uma pessoa monitoramendo as câmeras em tempo real, é possível colocar monitores que mostrem algumas das imagens da loja e placas indicando que o local está sendo gravado. Isso causa um efeito natural na mente das pessoas que irão pensar duas vezes antes de cometerem um furto.

Para tal projeto é interessante gravar por 15 ou no máximo 30 dias, sendo que o custo de armazenamento está mais baixo atualmente, o acesso ao sistema pode ser feito por Marcos que tem privilégio de exportar vídeo de evidência e backup e por outro funcionário com acesso somente ao vivo e de pesquisa (não pode exportar imagens)

Para acesso remoto é necessário extremo cuidado, principalmente com a senha do sistema que deve ser trocada (nunca deixar o padrão de fábrica) e se possível implementar uma VPN para elevar o nível de segurança. É bem comum ( e fácil ) ter acesso a sistema de CFTV por todo o mundo, são milhares de sistema vulneráveis na Internet.

Que sistema devemos oferecer ao cliente ?

Estou fazendo somente um pequeno exercício de imaginar um possível projeto, portanto podem haver variações e na prática, é necessário ter mais envolvimente com a situação real do cliente, mas de modo geral, eu diria que para um projeto pequeno e simples como esse poderíamos utilizar:

Opção 1: Sistema analógico de alta resolução

Um sistema simples e analógico composto por um DVR e câmeras Domes com lentes varifocais e que usem uma das novas tecnologias como TVI, CVI ou AHD, discutidas nesse outro artigo do Blog. Dessa forma podemos propor uma solução que permita recuperar imagens em FullHD para melhor identificar as pessoas. Esse DVR poderá ser conectado à Internet para permitir acesso remoto ao sistema.

Opção 2: Sistema IP de alta resolução

Um sistema IP simples  composto por um NVR que disponibilize alimentação PoE diretamente para as câmeras Domes com lentes varifocais. Com esse sistema, também será possível recuperar imagens em FullHD para identificar as pessoas. O acesso remoto, é possível atrravés da conexão do NVR à Internet.

Vocês podem deixar seus comentários e perguntas a respeito do tema, seria interessante que pudessem informar se já tiveram experiência parecida e qual a solução foi ofertada para o cliente.

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