Reconnecting.Error Code HCNetSDK.dll[91] (resolvido)

Se você está procurando uma solução para corrigir o Error code HCNetSDK.dll [91] na sua câmera Hikvision, aqui está a solução. Apenas leia este artigo ...

Existem duas razões principais para ter esse problema com sua câmera IP.

O error code HCNetSDK.dll [91] ocorre quando não há energia suficiente para a câmera ou quando o tipo de fluxo de alteração automática está ativado. A solução mais fácil para resolver o problema é usar uma fonte de alimentação PoE melhor e desativar a alteração de fluxo de automática.

O problema com a alimentação

Ao usar o PoE (Power Over Ethernet) para alimentar a câmera, é necessário seguir os padrões internacionais, como o IEEE 802.3af e o IEEE 802.3at, para ter energia suficiente.

Cada um desses padrões IEEE é projetado para ter tensão específica (V) e energia (W) para as câmeras e você precisa usar a fonte de alimentação correta para ter sua câmera funcionando corretamente sem algum tipo de erro.

Você pode usar um switch PoE ou uma fonte de alimentação PoE, basta perguntar ao fornecedor sobre um modelo que segue o padrão IEEE 802.3af para câmeras fixas (dome ou bullet) ou o padrão IEEE 802.3at para câmeras PTZ.

Alguns usuários e técnicos relataram um problema com a mensagem na tela do iVMS-4200 "Reconnecting.Error Code HCNetSDK.dll [91]" devido à falta de energia da câmera (ao usar a fonte de alimentação PoE incorreta).

Certifique-se de usar a fonte de alimentação ou um switch PoE correto.

Mudança automática do tipo de stream

A câmera IP ou gravador gera um tipo diferente de fluxo de vídeo (stream), como fluxo principal e fluxo secundário para enviar pela rede.

Esse tipo de fluxo pode variar de acordo com a resolução, taxa de quadros e compactação (como H.264, H.264 + e H.265) e quando a câmera altera o fluxo automaticamente, pode causar alguns problemas.

Para evitar que o erro Reconnecting.Error Code HCNetSDK.dll [91] abra o iVMS-4200 para alterar o parâmetro (veja a figura abaixo).

Cli​que Tools --> System Configuration

Apenas desmarque a opção "Auto-Change Stream Type" no menu Image.

Se por algum motivo as câmeras ainda não estiverem carregando adequadamente, basta reiniciar o iVMS-4500; às vezes, uma atualização pode salvar o dia.

Outros fatores a serem considerados

Se você seguir as instruções acima, tudo deve funcionar corretamente, no entanto, às vezes, há alguns detalhes que podem impedir que sua câmera funcione.

Vamos ver alguns procedimentos extras para ajudar você a se livrar do problema.

Infraestrutura (cabos)

Lembre-se que falamos sobre o uso do switch PoE ou fonte de alimentação para alimentar a câmera? Eles mandam energia através de cabos!

Se você não estiver usando cabos de boa qualidade, a energia ou os dados poderão ser comprometidos e o sistema poderá falhar e, às vezes, gerar o mesmo erro "Reconnecting.Error Code HCNetSDK.dll [91]".

Para a câmera IP é recomendado o uso de cabos cat5e ou cat 6 UTP.

Além disso, verifique se o cabo é de um bom fabricante, como a Furukawa ou outra marca que seja confiável.

Você também tem que levar em consideração a distância, a limitação para o cabo UTP para transmissão de dados é de 100m de acordo com o padrão internacional.

Reset para padrão de fábrica

Às vezes, uma configuração incorreta ou um arquivo de configuração corrompido pode manter sua câmera em um estado de erro, portanto, é uma boa prática redefinir o dispositivo para o padrão de fábrica e reconfigurá-lo a partir do zero.

Basta acessar a câmera, vá para o menu Upgrade & Maintenance.

Clique no botão de restauração (veja a figura abaixo).

Depois de restaurar a câmera para o padrão de fábrica, configure-a manualmente (não importe um arquivo com a configuração antiga).

Atualização do firmware

Depois de restaurar a câmera para o padrão de fábrica, configure-a manualmente (não importe um arquivo com a configuração antiga).

É importante manter todos os dispositivos com o último firmware para garantir que tudo funcione bem, então dê uma olhada no site do fabricante para ver se há um novo firmware para o seu dispositivo.

Você também pode ir diretamente para o menu do dispositivo e clicar no botão para verificar o último firmware disponível.

Conclusão

O erro Reconnecting.Error Code HCNetSDK.dll [91] pode ser eliminado seguindo as instruções neste artigo, apenas certifique-se de executar cada etapa e se algum motivo ainda persistir, chame o suporte da Hikvision.

Espero que este artigo possa ajudá-lo a resolver seu problema.

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